Август 2, 2015

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛУГАХ КОМПАНИИ

СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

Компания «DoShoppingUSA, LLC», зарегистрированная в штате Пенсильвания, Соединенные Штаты Америки, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», и дееспособное совершеннолетнее по законам страны, резидентом которой является, физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Клиент», в дальнейшем именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение о предоставлении услуг (далее – «Соглашение») о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц воспользоваться услугами Исполнителя согласно условиям данного Соглашения.

1.2. Регистрируясь на сайте DoShoppingUSA.com, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с условиями данного Соглашения и принимает данные условия.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в данное Соглашение, а Клиент принимает на себя обязательства отслеживать изменение условий настоящего Соглашения по адресу www.DoShoppingUSA.com/agreement/ и действующих тарифов по адресу www.DoShoppingUSA.com/prices/.

2. Соглашение об услугах

2.1. Соглашение предметом которого являются 2 (два) вида услуг, оказываемых Исполнителем:

Соглашение о предоставлении Услуги «Полное сопровождение»
Соглашение о предоставлении Услуги «Ваш адрес в США» (самостоятельные покупки)

2.2. Предметом услуги сервиса «Полное сопровождение» являются посреднические услуги по приобретению товаров (далее – «Товар») в интернет-магазинах США (далее — «Продавец»), и отправке Товара в адрес Клиента, которые Исполнитель оказывает согласно законным распоряжениям Клиента, оформленным соответствующим образом на сайте www.DoShoppingUSA.com (далее – «Заявка»). При оказании данной услуги Исполнитель обязуется за вознаграждение и от своего имени при условии полной предварительной оплаты Клиентом осуществить приобретение, упаковать, оформить и оплатить доставку Товаров в адрес Клиента согласно Заявке.

2.3. Предметом услуги почтового форвардинга являются услуги по предоставлению Клиенту почтового адреса в США, прием Исполнителем по данному адресу Товара, приобретенного Клиентом в интернет-магазинах США самостоятельно, упаковка, оформление и оплата доставки Товаров в адрес Клиента согласно распоряжениям Клиента, оформленным на сайте Исполнителя. При оказании данной услуги Исполнитель обязуется за вознаграждение и от своего имени при условии полной предварительной оплаты Клиентом осуществить упаковку, провести оформление и оплатить доставку Товаров в адрес Клиента.

2.4. За свои услуги Исполнитель получает вознаграждение согласно тарифам, размещенным по адресу www.DoShoppingUSA.com/prices/.

2.5. Клиент согласен с тем, что Исполнитель имеет право на получение, обработку, хранение и использование персональных данных Клиента, за исключением данных о платежных картах клиента. В свою очередь Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученных данных и обязуется не предоставлять персональные данные о Клиенте третьим лицам и/или организациям, за исключением правоохранительных органов в случае совершения или подозрения на совершение Клиентом мошеннических действий, связанных с использованием услуг Исполнителя.

3. Соглашение и Порядок предоставления услуг, права и обязанности Клиента и Исполнителя

3.1. Размещение заказа, условия приобретения Товаров и порядок расчетов при оказании услуги «Полное сопровождение»

3.1.1. Клиент формирует Заявку самостоятельно с помощью специальной формы на сайте www.DoShoppingUSA.com. Заявка включает в себя одну или несколько ссылок на страницы Товара в интернет-магазине Продавца в сочетании с основными характеристиками Товара, позволяющими его однозначно идентифицировать, и указанными Клиентом в Заявке.

3.1.2. После оформления Заявки Клиент оплачивает счет, автоматически сформированный компьютерной системой Исполнителя. Данный счет формируется исходя из указанных Клиентом стоимости Товара, стоимости его доставки до склада Исполнителя, комиссии, взимаемой Исполнителем в соответствии с тарифом, комиссии, взимаемой банковскими и другими финансовыми организациями, осуществляющими расчеты между Исполнителем и Клиентом.

3.1.3. Оплата выставленного Исполнителем счета производится Клиентом через платежную систему PayPal с использованием дебетовых или кредитных платежных карт систем Visa® или MasterCard®, номинированных в любой валюте. При оплате картой, номинированной в любой другой валюте, отличной от доллара США, оплата производится путем списания с данной карты суммы в валюте карты, эквивалентной сумме счета в долларах США, по курсу, установленному системами Visa либо MasterCard и банком-эмитентом платежной карты на день совершения транзакции.

3.1.4. Для оплаты счета Клиент вправе использовать только платежные карты, эмитированные (выпущенные) банком на имя Клиента, разместившего Заявку. Клиент не имеет права совершать платежи с использованием платежных карт третьих лиц. Исполнитель не несет никакой ответственности за прием средств при оплате платежными картами, которые не были эмитированы банком на имя Клиента или использование которых Клиентом являлось противозаконным. Исполнитель имеет право, при выявлении любых случаев противоправного использования Клиентом платежных карт третьих лиц, полностью блокировать счет Клиента на сайте www.DoShoppingUSA.com и приостановить отгрузку Товара в адрес Клиента, на период разбирательства до полного выяснения обстоятельств произошедшего.

3.1.5. Оплачивая счет, Клиент обязуется в дальнейшем самостоятельно и своевременно оформить все необходимые распоряжения и предоставить все необходимые данные для дальнейших действий с Товаром на складе Исполнителя (сборка посылки, взвешивание Товара и передача посылки службам доставки) согласно настоящего Договора, а также оплатить стоимость доставки Товара на свой адрес, стоимость заказанных у Исполнителя дополнительных услуг согласно действующим тарифам и сумму задолженности перед Исполнителем при ее наличии.

3.1.6. Исполнитель приобретает Товар согласно Заявке Клиента лишь в случае успешной авторизации платежной карты Клиента компанией, предоставляющей услуги эквайринга, на полную сумму выставленного Исполнителем счета. В случае, если авторизация карты не завершена успешно, приобретение Товара в соответствии с Заявкой Клиента не производится. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение заявки при отсутствии своевременной оплаты Клиентом выставленного счета.

3.1.7. Исполнитель приобретает Товар согласно Заявке Клиента при условии работоспособности предоставленной ссылки,а также возможности выполнения всех указанных в Заявке требований к Товару. Исполнитель оказывает услуги по приобретению Товара только в интернет-магазинах и аукционах США. В случае размещения и оплаты заявки на покупку Товара из интернет-магазинов и аукционов других стран, Исполнитель в течение 5 банковских дней безоговорочно возвращает Клиенту уплаченную сумму за вычетом комиссии, взимаемой банковскими и другими финансовыми организациями, осуществляющими расчеты между Исполнителем и Клиентом, а также удерживает комиссию 10% от общей суммы платежа для компенсации собственных затрат по возврату средств Клиента.

3.1.8. Ссылки на Товары, находящиеся в Заявке более 3 часов с момента размещения данной ссылки, подлежат автоматическому удалению из Заявки по причине значительного снижения актуальности предоставленной информации. Клиент имеет право заново добавить в Заявку удаленный Товар при сохранении его актуальности.

3.1.9. При превышении вследствие любых причин фактической цены приобретаемого Товара до 50% включительно от цены, указанной Клиентом в Заявке, приобретение Товара производится с условием компенсации Клиентом Исполнителю понесенных Исполнителем затрат в полном объеме, на этапе оплаты доставки Товара на адрес Клиента.

3.1.10. При превышении вследствие любых причин фактической цены приобретаемого Товара более чем на 50% от цены, указанной Клиентом в Заявке, приобретение Товара не производится, денежные средства, перечисленные Клиентом Исполнителю, по требованию Клиента подлежат возврату на платежную карту Клиента в полном объеме за вычетом комиссии банка. Также средства, перечисленные Клиентом Исполнителю, но неиспользованные Исполнителем, могут использоваться для дальнейших расчетов между Исполнителем и Клиентом, находясь на балансе клиента в системе Исполнителя.

3.1.11. При несоответствии фактической стоимости доставки до склада Исполнителя стоимости доставки, указанной Клиентом при оформлении Заявки, разница в стоимости доставки подлежит компенсации Клиентом Исполнителю в полном объеме на этапе оплаты доставки Товара на адрес Клиента.

3.1.12. В случае, когда для Товаров, приобретаемых по заявке Клиента, магазин, реализующий данные Товары, предусматривает бесплатную доставку по США при заказе на определенную сумму и Заявка Клиента соответствует условиям данной бесплатной доставки, но впоследствии, в случае отсутствия в магазине одного или нескольких Товаров, указанных в Заявке, сумма заказа становится меньше и более не соответствует условиям бесплатной доставки по США, предусмотренной магазином, Исполнитель производит заказ Товаров с условием компенсации Клиентом Исполнителю стоимости доставки до склада Исполнителя в США, в полном объеме. Компенсация производится на этапе оплаты доставки Товара на адрес Клиента.

3.1.13. Ответственность за выбор надлежащего Продавца несет Клиент. Если Продавец не отправил Товар Исполнителю либо отправил Товар ненадлежащего качества, Исполнитель предпринимает всевозможные действия, направленные на выполнение Продавцом своих обязательств, однако не гарантирует Клиенту компенсации за неполученный Товар либо полученный Товар ненадлежащего качества по причине того, что Клиент самостоятельно выбирает Продавца необходимого ему Товара. В обязанности Клиента входит самостоятельно убедиться в добросовестности Продавца.

3.2. Соглашение о приемки Товара и действий с ним при оказании услуги «Ваш адрес в США»

3.2.1. После регистрации в системе Исполнителя Клиент получает адрес склада в США с указанием своего личного номера, необходимого для правильной идентификации входящих Товаров, и имеет право самостоятельно приобретать Товары в интернет-магазинах и на аукционах США, указывая в качестве адреса доставки данный адрес.

3.2.2. Адрес, предоставляемый Клиенту Исполнителем, является временным и может быть изменен в любое время Исполнителем. Клиент обязуется при самостоятельной покупке Товаров использовать исключительно адрес, указанный в момент совершения покупки в его личном кабинете на сайте Исполнителя, и несет ответственность за правильность и полноту использования данных, содержащихся в предоставленном Исполнителем адресе. Клиент обязуется перед каждой покупкой с использованием услуги почтового форвардинга убедиться, что он использует именно тот адрес, который в настоящий момент содержится в личном кабинете Клиента в разделе «Ваш адрес в США» на сайте Исполнителя.

3.2.3. Клиент обязуется использовать предоставляемый адрес только и исключительно как адрес доставки (“Shipping Address”) для Товаров, заказываемых самостоятельно Клиентом. Не допускается использовать данный адрес для: совершения покупок с использованием платежных карт третьих лиц; совершения покупок с использованием gift cards (подарочных карт и сертификатов); как адрес владельца платежной карты (“Billing Address”); регистрации любых аккаунтов и сервисов на имя Клиента или третьих лиц; совершения покупок в интернет-магазинах и на аукционах за пределами США.

3.2.4. Клиент обязуется при использовании адреса доставки, предоставленного Исполнителем, не приобретать Товар, законодательно запрещенный к пересылке по территории США или законодательно запрещенный к пересылке в стране назначения.

3.2.5. Исполнитель несет ответственность только за Товар, переданный почтовыми службами под роспись сотрудника склад Исполнителя в пределах фактического веса полученного Товара. За товары, не доставленные по любым причинам (ошибка в указании адреса доставки Клиентом либо магазином; отсутствие приобретенного Товара на складе магазина и прочее) на склад Исполнителя, Исполнитель ответственности не несет.

3.2.6. Клиент обязуется приобретать Товар для доставки его на предоставленный Исполнителем адрес только по платежной карте, эмитированной на его имя, либо с использованием других средств платежа (банковских счетов, прочего), открытых на него лично. Использование платежных инструментов, принадлежащих третьим лицам, не допускается. В случае выявления нарушения одного из пунктов данного Соглашения хотя бы по одному из Товаров Клиента, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке приостановить действие настоящего Соглашения и передать почтовым службам для возврата продавцам все без исключения Товары, поступившие на имя Клиента. При этом претензии по факту возврата Товара Исполнителем не принимаются, стоимость Товара и его доставки Исполнителем Клиенту не компенсируется. Исполнитель также имеет право потребовать и получить с Клиента компенсацию издержек за обработку Товаров и за возврат Товаров продавцу.

3.3. Прием, обработка и отправка Товара, порядок расчетов

3.3.1. Исполнитель обязуется принять на свой склад Товары, приобретенные как самим Исполнителем по Заявке Клиента, так и Клиентом самостоятельно с использованием услуги почтового форвардинга. После получения Товара на склад Исполнителя, становятся возможны дальнейшие действия с Товаром в соответствии с распоряжениями Клиента, оформленными в личном кабинете на сайте www.DoShoppingUSA.com.

3.3.2. В отношении Товара (а также посылки почтового форвардинга), поступившего на склад Исполнителя, Клиентом должны быть оформлены распоряжения на сборку посылки, и осуществлена оплата доставки собранной исходящей посылки, включающей данный Товар, в течение 70 календарных дней со дня поступления каждого отдельно взятого Товара на склад Исполнителя. В течение данного периода Исполнитель обязуется хранить Товар бесплатно. При превышении периода 70 календарных дней со дня поступления Товара на склад Исполнителя, хранение Товара осуществляется на платной основе согласно действующим тарифам.

3.3.3. При отсутствии оплаты доставки собранной исходящей посылки, относительно Товара, хранящегося на Складе исполнителя более 80 календарных дней, со дня получения данного Товара на склад Исполнителя, Исполнитель вправе без согласования с Клиентом передать Товар благотворительной организации либо использовать по собственному усмотрению. При этом стоимость Товара Клиенту не возвращается, ответственности за Товар Исполнитель не несет.

3.3.4. Клиент имеет право вносить изменения в список Товара, отобранного для сборки посылки, и свои пожелания относительно выбора упаковки, лишь до оформления распоряжения о сборке посылки. Путем нажатия на кнопку «Отправить посылку на сборку» Клиент подтверждает свое согласие на сборку посылки в соответствии со своим распоряжением.

3.3.5. Расформирование посылки, в отношении которой Клиент подтвердил свое согласие на сборку путем нажатия кнопки «Отправить посылку на упаковку», производится согласно действующим тарифам. После того, как разборка посылки была произведена, становятся возможными дальнейшие действия с Товаром по распоряжению Клиента. При этом в отношении Товара из расформированной посылки период бесплатного хранения Товара, определенный в п. 3.3.2 настоящего Соглашения, не подлежит исчислению заново.

3.3.6. Исполнитель обязуется осуществить упаковку посылки согласно распоряжениям Клиента, оформленным в личном кабинете в разделе «Посылки», и взвесить ее.

3.3.7. Исполнитель обязуется опубликовать вес собранной посылки в личном кабинете Клиента и предоставить Клиенту выбор возможных способов доставки, исходя из веса посылки и тарифных правил Государственной почты США (USPS), действующих для страны назначения.

3.3.8. Клиент обязуется выбрать в личном кабинете способ доставки посылки (из числа возможных) на свой адрес, и оплатить выставленный Исполнителем счет, включающий в себя стоимость доставки посылки выбранным Клиентом способом, стоимость прочих услуг, выбранных Клиентом и оказанных Исполнителем (оплата страховки, особой упаковки, прочее), задолженность Клиента перед Исполнителем (при ее наличии), комиссию, взимаемую банковскими и другими финансовыми организациями, осуществляющими расчеты между Исполнителем и Клиентом.

3.3.9. Исполнитель не принимает претензии по весу посылки, собранной по поручению Клиента, оформленного в личном кабинете.

3.3.10. Клиент обязуется самостоятельно указать страховую стоимость Товара в посылке в случае, если выбирает вариант доставки с полным страхованием содержимого посылки, а также заполнить таможенную декларацию к посылке в соответствии с международными требованиям и подтвердить правильность указанных в таможенной декларации данных. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Клиентом. В случае если Клиент не подтвердил свое согласие с данными таможенной декларации, относящейся к данной посылке, посылка к передаче службе доставки не принимается. Исполнитель оставляет за собой право вносить необходимые изменения в таможенную декларацию без уведомления Клиента.

3.3.11. Исполнитель обязуется произвести все необходимые действия, связанные с передачей посылки службе доставки, и передать посылку службе доставки после оплаты Клиентом счета за доставку согласно п. 3.3.8 настоящего Соглашения.

3.3.12. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем, а обязательства выполненными, с момента передачи собранной, оформленной к доставке посылки службе доставки.

3.3.13. Исполнитель не может влиять на сроки доставки посылок службами доставки. Сроки доставки, указанные на сайте www.DoShoppingUSA.com, являются ориентировочными.

3.3.14. В случае задержки посылки Исполнитель предпринимает все необходимые меры для розыска данного почтового отправления путем обращения с запросом в службу доставки.

3.3.15. В случае возникновения страхового случая, при условии оплаты Клиентом страховки как дополнительной услуги, Исполнитель подает заявление в почтовую службу для получения страхового возмещения. После получения страхового возмещения, Исполнитель перечисляет его на платежную карту клиента, с которой производилась оплата доставки посылки, за вычетом комиссии, взимаемой банковскими и другими финансовыми организациями, осуществляющими расчеты между Исполнителем и Клиентом. Стоимость доставки не входит в страховую сумму.

3.3.16. Посылки могут быть застрахованы по поручению Клиента только от полной утери службой доставки. Страховыми случаями не являются: пропажа вещей из посылки, конфискация посылки таможенными службами, отправка посылки по несуществующему адресу либо возврат посылки отправителю по решению службы доставки или таможенных органов. Посылка считается доставленной, когда в системе United States Post Office (USPS) указан один из следующих статусов посылки: “Delivered Abroad”, “At Foreign Delivery Unit”,”Attempted Delivery Abroad”.

3.3.17. Контроль за доставкой посылок после передачи оформленной посылки службе доставки осуществляется Клиентом. Клиент обязуется своевременно получить посылку, доставленную на его адрес либо на адрес соответствующего пункта выдачи посылок, и осуществить все необходимые для этого действия. В случае неполучения Клиентом посылки по любым причинам в срок, установленный службой доставки страны получения, посылка может быть возвращена Исполнителю как недоставленная получателю. В таком случае повторная отправка посылки на адрес Клиента осуществляется по требованию и за счет Клиента.

3.4. Клиент при регистрации на сайте Исполнителя обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию. При возникновении у Исполнителя сомнений в достоверности полученной информации, Исполнитель вправе запросить подтверждение личности Клиента, платежей, совершенных Клиентом, копии банковской выписки, прочего. Также Исполнитель имеет право потребовать, а Клиент обязан предоставить данные, подтверждающие его личность, при использовании некоторых способов доставки Товара с участием курьерских служб, требующих такого рода идентификацию.

4. Условия возврата и обмена товаров

Возврат Продавцу либо обмен Товара надлежащего качества Исполнителем не осуществляется. В случае ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств Исполнитель действует согласно п. 3.1.13 настоящего Соглашения.

5. Соглашение об ответственности сторон

5.1. Исполнитель не несет ответственности за:

доставку и сроки доставки посылок в адрес Клиента службами доставки;
соблюдение либо несоблюдение Клиентом требований почтовых служб к Товарам, пригодным для почтовой пересылки, а также требований Таможенного законодательства стран Продавца, Исполнителя и Клиента;
правильность выбора размеров одежды и обуви (по умолчанию все указанные в Заявке размеры рассматриваются как размеры, принятые к использованию на территории США);
некорректное использование Клиентом стандарта размеров, цветов, а также прочих признаков Товара, принятых у Продавца;
любые повреждения, полученные Товаром в процессе доставки посылки либо возникшие по вине службы доставки;
Товар, отправленный в адрес Исполнителя в рамках услуги «Ваш адрес в США», но не доставленный на данный адрес под роспись работника склада Исполнителя;
соответствие заявленных Продавцом характеристик Товара при условии, что Исполнитель при размещении заказа у Продавца указал все характеристики Товара в соответствии с Заявкой Клиента;

В соглашение учитываются обязанности Клиента:

Клиент обязан:

Решать любые конфликтные ситуациями с магазинами, почтовыми службами, государственными органами страны отправки или получения Товара, платежными системами, без привлечения Исполнителя к судебным разбирательствам;
неточность предварительных данных о стоимости доставки Товара, полученных при использовании раздела «Калькулятор» на сайте Исполнителя. Результаты вычислений, полученных при использовании раздела «Калькулятор», носят исключительно информационный характер;
любые затраты, прямой либо косвенный ущерб, понесенный Клиентом вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате возможных ошибок, сбоев и перерывов в работе, утери и изменении информации при ее передаче, сбоев в работе платежных систем, корректности работы электронной почты и интернет-провайдеров;
качество Товара, его внешний вид, комплектацию и работоспособность, а также не несет гарантийных обязательств за Товар, приобретенный Клиентом с помощью услуг Исполнителя;
недобросовестность Продавца, выбранного Клиентом, в случае мошеннических действий со стороны Продавца (недоставка оплаченного Исполнителем Товара, несоответствие Товара заявленным характеристикам, прочее);
уплату таможенных пошлин, сборов, а также различных сборов и штрафов, взимаемых службой доставки. Обязанность оплатить все вышеперечисленные сборы, штрафы и т.д. лежит полностью на Клиенте;
полноту и правильность заполнения таможенной декларации, согласие с которой выразил Клиент при оформлении доставки на сайте Исполнителя.
5.2. Сумма возмещения, выплачиваемая Клиенту в случае наличия вины Исполнителя при выполнении им работ по настоящему Соглашению, не может превышать размер комиссии Исполнителя в каждом конкретном случае.

6. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог предвидеть либо предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, война или военные действия, изменения таможенного законодательства стран, резидентами которых являются Стороны.

7.Соглашение в Разрешение споров.

7.1. В случае возникновения споров либо разногласий, Стороны решают их путем переговоров.

7.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, неразрешенные споры подлежат рассмотрению в суде штата Пенсильвания, Соединенные Штаты Америки.